藍(lán)凌是國(guó)內(nèi)生態(tài)OA引領(lǐng)者、數(shù)智化辦公專家及知識(shí)管理領(lǐng)軍品牌,是智慧辦公踐行和推動(dòng)者。21年深耕OA領(lǐng)域,堅(jiān)持為傳統(tǒng)企業(yè)辦公賦能創(chuàng)新,成功服務(wù)數(shù)千家500強(qiáng)及行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,引領(lǐng)大數(shù)據(jù)及AI時(shí)代下的智慧辦公新方式。
日前,藍(lán)凌簽約鵬華基金,繼成功與華夏、南方、廣發(fā)、銀華等國(guó)內(nèi)頂尖基金公司成功合作后,再次攜手千億規(guī)模基金公司,通過(guò)客服知識(shí)管理平臺(tái)的構(gòu)建,支持多場(chǎng)景的知識(shí)應(yīng)用,促進(jìn)服務(wù)效率整體提升,共同打造金融-基金行業(yè)知識(shí)管理新標(biāo)桿。
鵬華基金是一家已走過(guò)17個(gè)年頭的“老十家”基金公司,截至2015年底,公司管理的資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)3014億元,管理88只開(kāi)放式基金、10只全國(guó)社保投資組合。數(shù)據(jù)顯示,鵬華基金是全國(guó)21家千億規(guī)模以上基金公司之一,2015年基金規(guī)模增長(zhǎng)1036.63億元,增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超行業(yè)漲幅,達(dá)到150.17%。
為保持良好勢(shì)頭,進(jìn)一步增強(qiáng)未來(lái)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),鵬華基金決定通過(guò)知識(shí)管理為企業(yè)發(fā)展賦能。攜手藍(lán)凌,雙方將構(gòu)建全新客服知識(shí)管理平臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)從客服部門到相關(guān)服務(wù)部門延伸;并通過(guò)與其它客服系統(tǒng)的集成,達(dá)成全面業(yè)務(wù)協(xié)作,提升服務(wù)工作效率;通過(guò)多元化的移動(dòng)端知識(shí)管理,支撐KM的多場(chǎng)景全天候應(yīng)用,從而敏捷、精準(zhǔn)、高效地服務(wù)廣大投資者,為投資者貢獻(xiàn)最優(yōu)回報(bào),助力鵬華基金在企業(yè)發(fā)展快車道上再創(chuàng)輝煌,同時(shí)樹(shù)立中國(guó)金融-基金行業(yè)知識(shí)管理新標(biāo)桿!